一、总体情况

2019年是退役军人事务工作系统开局之年，市退役军人事务局以《中华人民共和国政府信息公开条例》《湖州市政府信息公开规定》《2019年湖州市政务公开工作要点》及有关文件精神要求，按照上级部署，扎实开展政府信息公开工作，达到了政府信息应当及时、准确公开的目标和要求，取得了一定成果。

（一）主动公开情况。2019年，我局以信息公开为常态、不公开为例外的要求，通过"中国湖州网" "浙江政务服务网""浙江省退役军人事务厅"和 "湖州市退役军人事务局"门户网站、"湖州退役军人"微信公众号等平台，加大信息公开的力度，主动公开我局的最新公文、工作计划、工作总结、财务预决算、人事任免、行政处罚、执法监督、行政许可等政府信息，积极主动回应社会关切，全年主动公开信息281条，"湖州退役军人"微信公众号共推送微信115篇。

（二）依申请公开情况。2019年，未收到依申请公开申请。

（三）平台建设情况。2019年，我局进一步加强平台建设，根据《2019年湖州市政务公开工作要点的通知》要求，认真编制、调整我局目录，通过不断改进，确保我局退役军人事务行政网栏目与浙江政务服务网的一致；认真落实信息更新要求，及时更新信息。

（四）政策解读情况。我局严格按照"谁起草、谁解读"的原则，政策性文件与解读材料同步组织、同步审签、同步部署。着重解读好政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准、落实措施、工作进展以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措等。

（五）回应关切情况。我局认真落实做好政策解读回应的相关规定，主要负责人切实履行"第一解读人和责任人"职责，主动回应重大舆论关切。充分利用局长信箱、电话接访等方式，主动回应重大舆论关切。及时发布了市人大代表建议和政协委员提案办理情况。

（六）政府信息公开工作考核、社会评议和责任追究结果等监督情况。制定政府信息公开工作检查评议、责任追究制度，局分管领导定期组织开展政府信息公开工作检查评议，重点检查制度和职责的落实情况，对不按照政府信息公开条例规定和局《政府信息公开工作制度》履行政府信息公开工作职责的，视情况追究相关责任人的责任。

（七）制度建设和机构建设情况。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合实际，我局制定《湖州市退役军人事务局信息公开指南》《湖州市退役军人事务局政府信息公开责任追究制度》《湖州市退役军人事务局政务公开负面清单制度》《湖州市退役军人事务局政务公开工作考核评估办法》《湖州市退役军人事务局政务舆情回应制度》《湖州市退役军人事务局政务信息公开发布协调制度》《湖州市退役军人事务局政府信息公开保密审查制度》《湖州市退役军人事务局政府信息源头管理制度》《湖州市退役军人事务局邀请社会代表列席有关会议制度（试行）》《湖州市退役军人事务局重大民生决策事项推行民意调查制度（试行）》《湖州市退役军人事务局政务公开培训制度》《湖州市退役军人事务局政务信息公开工作台账》《湖州市退役军人事务局政务公开社会评议制度》《湖州市退役军人事务局政务公开投诉举报制度》，对政务公开工作机制、保密审查工作机制、健全完善信息公开工作规范等，都作了详细规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局作为新组建部门，政务公开工作基础弱、底子薄；同时，面临涉密、敏感信息较多的业务特点，政务公开工作在摸索中开展，在制度建设、技术保障等方面仍需加强。

2020年，我局将紧紧围绕党的十九大和十九届四中全会精神，加强退役军人服务保障工作，全力推进政府信息公开工作进一步深化延伸：一是进一步完善信息公开制度。进一步建立健全我局信息公开的各项制度，以制度引领，通过不断实践和调整，完善政府信息公开的各项工作　二是进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。理顺工作机制，建立局政务公开领导小组，将具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调，制定配套措施，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。三是抓重点促深化。按照"统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施"的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大"真公开"的力度。不断增强我局政务工作透明度。继续优化服务，对"最多跑一次"的项目进行进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。三是不断创新政府信息公开的形式。在做到及时、有效、彻底的公开的同时，要以公众喜闻乐见的沟通表达形式提供政府信息，以切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。

六、其他需要报告的事项

无。

湖州市退役军人事务局

2020年1月20日