根据《湖州市人民政府办公室关于印发2020年湖州市政务公开工作要点的通知》和《湖州市人民政府办公室关于做好2020年政务公开工作总结和政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，特向社会公布2020年度湖州市退役军人事务局政府信息公开工作年度报告。

本报告由2020年政务公开工作完成总体情况（包括主动公开、依申请公开、机构建设、平台建设、政府信息管理和重点领域政府信息公开等方面）；工作中存在的主要问题及改进情况等部分组成。本年度报告数据的统计期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。本报告的电子版可在"中国·湖州"门户网站（www.huzhou.gov.cn ）市退役军人事务局栏目和湖州市退役军人事务局门户网站（http://tyjrswj.huzhou.gov.cn/）下载。如对报告有任何疑问，请与湖州市退役军人事务局联系（地址：湖州市德清路492号，邮编：313000，电话：0572-2176119，传真：0572-2176979）。

    一、总体情况

    （一）全面推进信息公开。全面推进信息公开。遵循"公开为原则、不公开为例外"的准则，2020年我局共主动公开信息数条877，其中通过政府网站公开政府信息数284条、、通过政务微信公开信息数593条。依申请公开方面，2020年度我局收到信息公开申请件0件。

    （二）完善政务公开机制建设。为切实推行政务公开工作，使政务公开不流于形式，不走过场，我局着眼建立政务公开长效机制，结合退役军人工作职能，明确负责政务公开工作的具体分管领导，将信息公开工作的责任落实到具体科室具体人员，坚持“公开是原则，不公开是例外”、“谁主办、谁负责，先审查、后公开”的原则，及时主动公开财政信息，更好地为优抚对象、退役军人及其家属提供信息。

    （三）加大部门预决算、“三公”经费信息公开力度。按照《中华人民共和国预算法》积极推动实施透明预算，“依法行政、依法理财”的要求，我局及时对部门职责、单位构成、一般公共预算收支和“三公”经费等需公开的内容进行了详细的规定，保证了预决算公开内容的完整、规范。

    （四）围绕社会重大关切加强舆情回应。通过服务热线，“局长信箱”、“网上办事”等网络平台渠道，及时受理社会关注的教育热点问题，按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情工作长效管理机制，由相关领导牵头负责调查核实、处理，并将处理结果及时反馈和公开，接受社会监督，保证公开效果。 

    （五）强化政府网站建设管理。加强上网发布前的文字审核校对工作，建立上网内容登记台账，确保信息准确安全及事后可查。做好了留言答复和审核工作。明确留言办理职责，建立留言处理机制及问责机制，安排专人每天处理网民意见建议，严格遵循办理时限和办理流程。发挥网站对外的功能，及时更新退役军人、双拥等工作动态，及时发布退役军人相关的安置情况，做好退役军人服务工作。退役军人网站浏览量达287.5万人次。

    二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新 制作数量	本年新 公开数量	对外公开总数量
规章	0	0	0
规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政许可	0	0	0
其他对外管理服务事项	0	0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政处罚	0	0	0
行政强制	0	0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减
行政事业性收费	0	0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量	采购总金额
政府集中采购	0	0

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

 2020年度我局收到信息公开申请件0件。

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年度我局没有发生政府信息公开有关的行政复议和行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，市退役军人事务局政务信息公开工作取得明显成效，但也存在着一些薄弱环节，一是公开渠道的多样性有待提升；二是政府信息公开创新性不够强；三是主动公开的意识有待进一步加强。

 针对上述问题，我局2021年将进一步加强监管，及时发布教育信息，快速回应网民询问等。切实加强业务培训，进一步提高业务水平和主动公开意识，积极适应社会及人民群众的需求，拓宽公开渠道及形式。

六、其他需要报告的事项

无。